রেফারেন্স

kx8-এ খেলার জন্য আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লের সমস্ত নিয়ম রয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে আপনার অ্যাক্সেস নির্ভর করে।

আঞ্চলিক সম্মতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ও উত্তোলনখেলোয়াড়ের দায়িত্বডেটা সুরক্ষা
kx8 kx8-এ খেলার জন্য আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@kx8-এ লিখুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নলেজ বেস

বেশিরভাগ শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ-তে পাবেন। দ্রুত এবং সরাসরি উত্তর খুঁজে নিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন। পাসওয়ার্ড এবং একটি ওয়ান-টাইম কোড উভয়ই ব্যবহার করা হবে।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে পারেন। support@kx8-এ 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখে অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সবগুলি বন্ধ করতে পারি এবং তহবিল ধরে রাখতে পারি।

আমাদের সেবা প্রধানত বাংলাদেশের জন্য। আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইন যাচাই করুন। কিছু অঞ্চলে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

support@kx8-এ 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আমরা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি প্রতিলিপি পাঠাব বা মুছে দেব, যেমন আপনি চান।

আপনি সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত তহবিল প্রত্যাহার করতে হবে। বন্ধ করার পর ৩০ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। কখনও কখনও নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে। ২৪ ঘণ্টা পর লেনদেন দেখা না গেলে সাপোর্ট জানান।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগাম জানাব। লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনি এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পড়ে আপডেট থাকতে পারেন।

স্থগিতির কারণ হতে পারে জালিয়াতির সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী লঙ্ঘন। support@kx8-এ যোগাযোগ করুন বিস্তারিত জানার জন্য এবং আবেদন করুন।